社長の『社外戦略担当役員（ＣＳＯ)』の役割を
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キャッシュフロー経営導入支援パートナー
丸山です。
冒頭の図は
「キャッシュフロー経営」を導入されている
中小企業の会社の社長が経営目標を描いたり、
業績を社員と確認、改善する時に使う
「お金のブロックパズル」です。
数字が大きく、複雑な経営指標の上場企業でも
お金のブロックパズルを使えば、簡単にポイント
は読み解けます。
三越伊勢丹の有価証券報告書は150ページ以上
になりますが、とても全部読めません。
なのでお金のブロックパズルに当てはめ30分位
でザッと書き上げました。
ＴＶNEＷSで報道された三越伊勢丹コロナ前まで回復
＊動画は約1分です。
（株）三越伊勢丹ホールディングス の
2023年6月25日に発表した有価証券報告書
から、業績推移をお金のブロックパズルで
解説します。
私は三越や伊勢丹などの百貨店とはあまり縁が
無いのでコロナ禍の対応はあまり記憶にないですが
緊急事態宣言下で自粛されていた記憶があります
(三越と伊勢丹が経営統合していたんですね！）
コロナが季節性インフルエンザと同等扱いとなり
感染者数も激減し客足は戻って来ているようです
同社が発表した有価証券報告書の事業概要で
コロナ禍と現在の記述を比較して掲載します。
———————-
（コロナ禍）
１経営成績等の概況 当期の経営成績の概況
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
2021年３月期決算短信より抜粋
①百貨店業 百貨店業では、新型コロナウイルス
感染症が拡大する中、玄関口でのサーモグラフィ
による検温や消毒など、全店舗において安心安全
に最大限に配慮しご利用いただける体制を整え、
お客さまをお迎えしてきましたが、緊急事態宣言
発出に伴う休業や時短営業を実施した影響で大幅
な減収となりました。
海外におきましても、2020年２月以降、中国
東南アジア・米国などを中心に、政府の規制強化
の中順次休業を余儀なくされ、前年を大きく下回
りました。
感染の収束が見えない状況が続く中でありますが
伊勢丹新宿本店・三越日本橋本店を中心にラグジ
ュアリーブランドや時計・宝飾など付加価値の高
い商品の売上は好調に推移しました。
９月には三越日本橋本店新館７階に「ビックカメ
ラ日本橋三越」が増床オープンし、ご好評をいた
だいているコンシェルジュ接客に加え、新たに
フィットネス機器の提案やリフォームカウンター
を新設し、サービスを拡充しています。
地域店舗では伊勢丹新宿本店・三越日本橋本店か
らの商品お取り寄せによる外商顧客向けサービス
が大きく伸長するなど、リモート接客による接客
体験向上に向けた取組みもスタートしました。
（直近）
１経営成績等の概況 当期の経営成績の概況
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
2023年３月期決算短信より抜粋
①百貨店業国内百貨店においては、行動制限の
解除により外出機会が増えたことで、入店客数、
買上客数が大幅に回復しインバウンドを除く売上
高については2018年度水準を上回りました。
特に、ラグジュアリーブランド、宝飾・時計等の
高額品が好調な首都圏店舗に加えて、地方に
おいても、大都市圏の一部店舗では復調傾向で
推移いたしました。
カード会員化、アプリ会員化により顔の見える
お客さまを増やし、顧客の識別化を一層進めた
ことや、全国の外商優良顧客向けに当社グループ
ならではの特別なイベントやおもてなしを行うこ
とにより、識別顧客による取り扱いが大きく伸長
いたしました。
伊勢丹新宿本店の「丹青会」、三越日本橋本店の
「逸品会」では、2023年２月開催時において
売上高が過去最高となりました。
特に、伊勢丹新宿本店については、クリスマスや
年末年始、人気催事などのイベントも大変な賑わ
いとなったほか、個人外商の大幅伸長などにより
売上高が過去最高を更新いたしました。
———————-
事業概要の記述でも、コロナ禍と直近では格段に
内容が変わり、明るくなっています。
業績にも表れているようで、業績推移を
キャッシュフロー健康診断で見てみましょう！
・売上高
コロナ禍の売上は8,160億円でした。
コロナ前の売上は動画にもあるように、
1兆1,192億円だったようです。
-18,240億円がコロナで消滅したようです。
以降、4,183億円、直近では4,874億円
と有価証券報告書には記載ありますが、動画では
1兆0884億円（前年比19.3%増）と放送
しています。
これは、2022年３月期から会計基準を従来の
計上方法から変更しているようです。
～同社の有価証券報告書の注記より～
『 顧客との契約から生じる収益
売上高については、顧客との契約から生じる収益
及びそれ以外の収益を区分して記載しておりませ
ん。顧客との契約から生じる収益の金額は連結財
務諸表に記載されています』
ですのでコロナ前に戻った事が言えると思います
・粗利率
コロナ禍は27.9%で、小売業らしい率です。
会計基準変更からは、50%台となり向上して
ますが、会計基準変更の影響だと思います。
・労働分配率
30%前後で推移しています。
百貨店という言う特性上、その他の経費が、
大きいので人件費はコントロールされています。
・営業利益
コロナ禍は、-209億円の赤字。
直近では297億円の黒字で見事です。
・キャッシュフロー
2022年3月は減りましたが約1,000億円
を保有しており、固定費は月間割で約200億円
なので、約5ヶ月の運転資金を保有しています。
・自己資本比率
コロナ禍から回復して、直近44.9%です。
数字だけ見ると、盤石な自己資本を保有している
と思います。
さすが、老舗企業です。
以上が三越伊勢丹ホールディングスの業績を
キャッシュフロー健康診断シートに落として
分析しました。
私は新規クライアント先に先ずこの作業を社長と
行い、現状の課題点と原因をあぶり出します。
原因が明確になれば、今後の対策は簡単に
見いだせます。
大企業でも中小企業でも、同じです。
■今日の質問
あなたは過去の業績推移を見える化してますか？
見える化した事から対策の立案をしてますか？
お読み頂きありがとうございました。
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投稿者プロフィール
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丸山未来経営研究所（経産大臣認定 経営革新等認定機関） 所長 ／大手自動車部品メーカーを経て独立。中小企業の社長の「ビジョン」を言語化し経営数字で裏付けするキャッシュフロー経営導入支援が専門。
社長の「社外NO2」の役割を新入社員の給料以下の報酬で意思決定に関わるキャッシュフロー経営導入支援パートナーとして活動中。
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